OMS recrute un(01) Volontaire Assistant TIC

OMS est une institution spécialisée des Nations Unies créée en juillet 1946 et dont l’objectif est d’amener tous les peuples au niveau de santé le plus élevé possible. Le rôle principal de l’OMS est de diriger et de coordonner la santé internationale au sein du système des Nations Unies. Les principaux domaines d’activité de l’OMS sont les systèmes de santé ; la santé tout au long de la vie ; maladies non transmissibles et transmissibles; préparation, surveillance et réponse ; et les services aux entreprises. Le mandat de l’OMS s’articule autour de six fonctions essentielles :

(i) assurer un leadership sur les questions de santé mondiale ;

(ii) façonner le programme de recherche en santé ;

(iii) l’établissement de normes et de standards ;

(iv) articuler des options politiques fondées sur des données factuelles ;

v) fournir un appui technique aux pays ; et (vi) suivre et évaluer les tendances en matière de santé. Le bureau de pays de l’OMS pour l’Ouzbékistan soutient la politique de santé du gouvernement conformément aux principes et valeurs de l’OMS et plaide en faveur d’une approche intégrée du développement sanitaire. Le bureau de pays de l’OMS aide le pays à renforcer son système de santé, en fournissant un soutien technique et financier, si nécessaire, et en mobilisant et en réunissant les partenaires dans le domaine du développement de la santé.

L’OMS est une institution spécialisée des Nations Unies créée en juillet 1946 et dont l’objectif est d’amener tous les peuples au niveau de santé le plus élevé possible. Le rôle principal de l’OMS est de diriger et de coordonner la santé internationale au sein du système des Nations Unies. Les principaux domaines d’activité de l’OMS sont les systèmes de santé ; la santé tout au long de la vie ; maladies non transmissibles et transmissibles; préparation, surveillance et réponse ; et les services aux entreprises.

Description de la tâche

Sous la supervision du responsable administratif du bureau de pays, le titulaire du poste fournit un service d’assistance quotidien et un soutien de proximité aux utilisateurs finaux de l’OMS, en répondant aux requêtes et en résolvant les incidents et les problèmes liés aux technologies de l’information et des communications. De plus, le titulaire du poste a la responsabilité de fournir un support informatique pour les réunions et conférences et parfois un support pour la collaboration audio et vidéo et/ou Microsoft Office. Tâches principales :

En tant que membre de l’équipe intégrée du bureau de pays de l’OMS et en étroite collaboration avec l’unité TIC de la division BOS à Copenhague, le titulaire assurera une variété de services comme suit :

Maintenance régulière du LAN/WAN du bureau (dans tous les locaux utilisés) par le Bureau), facilitant le fonctionnement stable des périphériques réseau actifs de tout type (hubs, commutateurs, routeurs, pare-feu) et du système de câble. Communiquer avec les services techniques de l’hôte, le cas échéant, sur les problèmes techniques liés au réseau local, aux circuits d’alimentation et au support de l’infrastructure. Administration, exploitation et maintenance des postes de travail, des ordinateurs portables et des serveurs (le cas échéant), y compris le matériel et les logiciels.

Accompagnement de l’utilisateur final dans l’utilisation du logiciel standard ; Support et maintenance des équipements périphériques (imprimantes, fax, appareils multifonctions, photocopieurs) à la demande du personnel du Bureau ; Agir en tant que point focal technique principal auprès du ou des fournisseurs de téléphonie et d’Internet, mettre en œuvre toutes les activités/ajustements techniques recommandés par les fournisseurs de services Internet, surveiller la politique tarifaire et recommander les tarifs optimaux à la direction du bureau.

Assurer d’autres activités techniques sur site, demandées par l’unité TIC de Copenhague, pouvant nécessiter une intervention physique sur le matériel ; Agir en tant que point focal technique principal pour le support de l’infrastructure du réseau mondial de l’entreprise, surveiller l’état du matériel, résoudre tout problème technique connexe au personnel concerné de l’unité TIC à Copenhague, mettre en œuvre toutes les activités/ajustements techniques demandés par l’ICT et effectuer toute autre action. nécessaire pour maintenir la liaison VPN opérationnelle le plus longtemps possible ; Maintenir le système de sauvegarde régulier au Bureau. Aider l’unité TIC à Copenhague dans l’installation et la configuration initiale de tout matériel et logiciel de sauvegarde selon les besoins. Effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Nationalité

Le candidat doit être un ressortissant ou un résident légal du pays d’affectation.

Exigences

Expérience requise

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1 ans d’expérience en n/a. Au moins 3 mois d’expérience dans le support informatique, expérience dans le support utilisateur dans un grand environnement en réseau et sur PC, avec de solides connaissances des systèmes de centre de services/centres d’appels, de gestion et d’escalade des incidents et des problèmes. Bonne connaissance des techniques de gestion téléphonique et de la gestion avec des clients exigeants dans un rôle de prestation de services et/ou un environnement multiculturel. Connaissance de MS SharePoint.

Connaissance avancée des technologies Windows, des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables et des imprimantes. Une expérience pratique avec les systèmes de support de conférence comprenant divers composants audio/vidéo. Connaissance détaillée des modèles MS Office et des technologies de script. Souhaitable : Expérience des règles et réglementations, des procédures et pratiques de l’OMS, ainsi que des applications de l’OMS, ITIL.

Formation formelle dans les domaines de support informatique ou expérience démontrée dans le support helpdesk/proxy. Microsoft Office et Microsoft SharePoint. Concernant l’éducation : les candidats éligibles devront fournir une preuve qu’ils sont étudiants à l’université ou qu’ils ont récemment obtenu leur diplôme universitaire (ne devraient pas dépasser 12 mois).

Domaines d’expertise

Informatique

Permis de conduire

Langues

Anglais, Niveau : Courant, Obligatoire Russe, Niveau : Courant, Obligatoire Ouzbek, Niveau : Courant, Obligatoire

Niveau d’études requis

Éducation secondaire

Compétences et valeurs

Responsabilité Adaptabilité et flexibilité Créativité Jugement et prise de décision Planification et organisation Professionnalisme Autogestion

Les autres informations

Conditions de vie et remarques

Depuis novembre 2023, les Volontaires nationaux des Universités des Nations Unies à Tachkent ont droit à 492 USD/mois au titre de leur allocation de subsistance pour les volontaires. Les autres avantages comprennent :

1. Pré-affectation : somme forfaitaire d’entrée – 400 USD (paiement unique). Frais de réinstallation : 200 $ au début et à la fin de l’affectation si le lieu d’affectation se trouve en dehors de la distance de déplacement (telle que déterminée par le programme VNU).

2. Pendant l’affectation Allocation de subsistance du volontaire – 492 USD (comme mentionné ci-dessus). Apprentissage – Accès aux ressources d’apprentissage et de développement de carrière du programme VNU. Congé annuel – 2,5 jours par mois. Assurance – Couverture complète santé, vie et malveillance.

3. Fin de mission Indemnité de sortie (versée en cas de réussite de la mission) pour chaque mois servi, versée à la fin du contrat. Le résumé ci-dessus est fourni à titre indicatif uniquement et est susceptible de changer. Pour plus d’informations sur la gamme complète des droits et des critères d’éligibilité, veuillez lire les Conditions de service des Volontaires des Nations Unies — Comme il s’agit d’une mission nationale de Volontaire des Nations Unies, le Volontaire des Nations Unies sera responsable de l’organisation de son propre logement et d’autres éléments essentiels à sa vie. .

https://www.unv.org Vous pouvez vérifier l’intégralité des droits au lieu d’affectation sur https://app.unv.org/calculator

Les conditions de service complètes des Volontaires des Nations Unies sont disponibles sur https://explore.unv.org/cos. »

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