Le CINEMA PATHE DAKAR placera le spectateur au cœur de ses priorités : un parcours client fluide, intuitif et valorisé
– Un confort optimal et différenciant
– Une expérience cinéma unique grâce à l’innovation technologique

Descriptif du poste :
Rattaché(e) hiérarchiquement à son Directeur d’exploitation, il l’assiste dans ses missions afin d’assurer le développement pérenne de son centre de profit.
Exemplaire dans la relation client, il veille à ce que l’équipe assure la meilleure expérience de cinéma à chaque spectateur.
Il encadre les salariés, veille à la qualité de service et à la bonne application de toutes les procédures d’exploitation.

Missions générales :
– Garantir le fonctionnement opérationnel du cinéma, le respect des facteurs qualité et sécurité mais également l’application des procédures opérationnelles. Veiller à la mise en place de la déclinaison de la stratégie de l’entreprise et en garantir l’application locale. Garantir la bonne application des dispositions légales et règlementaires en matière de Ressources humaines.
– Se montre réactif et apporte le bon niveau de réponses à notre clientèle via tous les canaux de contact.
– Gérer les incidents et imprévus d’exploitation.
– Participer au développement du chiffre d’affaires et à l’optimisation du résultat opérationnel.
– Participer à l’élaboration du budget annuel et à la programmation artistique de son site en collaboration avec son directeur.

Missions spécifiques :
Le cas échéant, il peut être amené à exercer son savoir-faire dans l’une des 3 missions suivantes :
– Gestion des ressources humaines
– Gestion et animation des ventes de confiserie
– Animation et développement commercial.

Profil du poste
Grandes qualités managériales :
Il fait preuve de qualité d’écoute, d’esprit d’équipe et de leadership. Il possède en outre les qualités suivantes :
– Dynamisme et proactivité
– Vigilance et aptitude à réagir en situation de crise – Sens du service et des responsabilités – Organisation et rigueur – Excellente présentation et expression écrite comme orale.

Niveau d’études : Bac+ 4 (commerce, gestion, management…)
Niveau d’expérience : 3 à 5 ans en tant que manager dans des métiers ou des environnements orientés vers le commerce et l’accueil de clients en B to C, (tels que le retail, l’hôtellerie, la restauration, l’univers du loisir ou du tourisme…), avec une forte coloration « premium », voire de luxe.
Horaires de travail : Tous les jours y compris soirées, week-end, jours fériés, vacances scolaires
Port d’un uniforme : Oui
Responsabilités d’encadrement : Oui
Rémunération : 600 000 FCFA net mensuel sur 13 mois + prime sur objectifs.
Type de contrat : CDI
Ville : DAKAR