votre rôle

Chez Orange Cloud for Business, nous accompagnons nos clients dans leur transformation digitale en leur donnant la possibilité de faire évoluer leur Système d’Information vers plus d’agilité, en bénéficiant de l’apport des technologies du cloud computing. Nous proposons une gamme complète d’offres et de solutions de Cloud computing : le poste de travail virtualisé, le cloud public avec Flexible Engine, et des offres de Stockage, Big Data, de PaaS…

Nos clients vont de la PME aux Grands Comptes, dans tous les secteurs d’activité, en France et à l’international.

Nous travaillons en étroite collaboration avec les autres entités du groupe Orange : Orange Applications for Business, Orange Cyberdefense, Orange Labs… et avec de nombreux partenaires technologiques, éditeurs et intégrateurs présentant une expertise reconnue sur le marché.

Notre ambition : devenir un acteur européen de référence pour accompagner les entreprises dans leur transformation numérique.

Votre mission

Rattaché-e à un-e Manager Commercial-e Orange Cloud for Business, vous serez accompagné-e pour développer un portefeuille de clients en parc, impliquant une relation client de très bon niveau.

Votre prestation, facturée au client, permet l’exécution de nos contrats durant tout le cycle de vie de ceux-ci.

• Vous dirigez l’exécution de nos contrats sur l’ensemble de ses dimensions dans le respect de l’équation économique prévue en avant-vente, en lien étroit avec l’équipe Opérations.
• Vous pilotez le P&L en exécution du contrat (Revenue assurance, analyse des charges via remontée Time Tracking…).
• Vous suscitez et traitez toutes les opportunités de business complémentaires qui feront l’objet d’avenant contractuel (foisonnement).
• Vous pilotez la gouvernance entre Orange Cloud for Business et votre client (comité de pilotage, comité stratégique…).
• Vous gérez les attentes du client et pilotez la satisfaction client en relation étroite avec les Operations.
• Vous assurez un retour d’expérience auprès des équipes en interne.