L’entreprise a informé ses clients par le biais d’un communiqué de presse publié par nos confrères de Abidjan net. Nous le mettons à votre disposition.

NSIA BANQUE

COMMUNIQUÉ

NSIA BANQUE CI ANNONCE LA FERMETURE DÉFINITIVE DE DIAMOND BANK CI

Abidjan, le 11 Janvier 2021 – Dans le cadre des travaux techniques de reprise des données clientèle de Diamond Bank Cl, NSIA Banque Cl informe les clients Diamond Bank Cl et NSIA Banque Cl des incidences sur le traitement des opérations et le service à la clientèle.

• Pour les clients Diamond Bank Cl

1 – Fermeture des agences Toutes les agences Diamond Bank CI seront fermées à la clientèle à compter du mardi 12 janvier 2021 à 141-100.

2 – Opérations indisponibles dans le réseau Diamond Bank Cl – Traitement des remises chèque et effets • Les traitements des remises chèques et effets reçus pour encaissement sur les autres banques seront suspendus à compter du lundi 11/01/2021.

• Les paiements de valeur (chèques et effets) en provenance des autres banques seront suspendus à compter du lundi 11/01/2021.

– Virements interbancaires (via SICA UEMOA/ STAR UEMOA) : aucun virement interbancaire, en provenance ou à destination des autres banques, ne sera saisi à compter du mardi 12/01/2021.

– Prélèvements interbancaires : les prélèvements bancaires, notamment ceux du service E-impôts, seront indisponibles à compter du mardi 12/01/2021

– Transactions monétiques : les interfaces monétiques seront déconnectées pour la journée du 12/01/2021 en raison des travaux d’arrêtés et compensation monétique. Les porteurs de cartes pourront reprendre les transactions à partir du 13/01/2021.

3 – Retraits interbancaires Les retraits interbancaires sur les réseaux G1M-UEMOA et VISA restent possibles durant la période des travaux excepté durant la journée du mardi 12/01/21 (coût des retraits selon la tarification en vigueur). Les nouveaux moyens de paiements (cartes bancaires et chéquiers) seront distribués post -bascule au sein des nouvelles agences d’affectation.

4 – Reprise du service à la clientèle La reprise du service à la clientèle se fera à partir du lundi 18 janvier 2021, dans l’ensemble du réseau d’agences NSIA Banque Cl.

• Pour les clients NSIA Banque Cl

1 – Fermeture des agences Toutes les agences NSIA Banque Cl seront fermées à la clientèle, les vendredi 15 et samedi 16 janvier 2021. La reprise du service à la clientèle se fera à partir du lundi 18 janvier 2021, dans l’ensemble du réseau d’agences NSIA Banque Cl, suivant les horaires habituels.

2 – Les opérations disponibles Les automates du réseau NSIA Banque Cl resteront disponibles 24H/7J durant toute la durée des travaux.

3 — Reprise du service à la clientèle La reprise du service à la clientèle se fera à partir du lundi 18 janvier 2021, dans l’ensemble du réseau d’agences NSIA Banque Cl.

Nous nous excusons des éventuels désagréments et vous remercions de votre fidélité. Pour tout complément d’information, contactez notre Centre de Relations Clients au 80 200 800.

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