Offre d’emploi : Community Manager

Lieu : cote d’ivoire
Type de contrat : CDI

Missions :

• Accroître la notoriété de l’entreprise et acquérir de nouveaux clients via les réseaux sociaux.
• Fidéliser les clients et renforcer la gestion de la relation client en travaillant sur la marque et les produits.

Tâches principales :

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• Effectuer une veille permanente des réseaux sociaux en lien avec la marque de l’entreprise.
• Animer les réseaux sociaux pour renforcer la cohésion entre les membres.
• Transformer les membres existants en relais d’information sur les réseaux sociaux.
• Lancer des discussions pour susciter l’engagement et le partage d’exercices ou de pratiques.
• Répondre aux critiques sur la marque et apporter des solutions.
• Amplifier les retours négatifs afin d’anticiper d’éventuelles crises.
• Organiser des événements en ligne et physiques pour fidéliser les internautes.
• Suivre l’audience et effectuer un reporting régulier.
• Analyser les indicateurs de satisfaction des utilisateurs.
• Proposer des contenus percutants en fonction des objectifs à atteindre.

Profil du poste :

• Diplôme supérieur dans les métiers du multimédia, internet ou communication digitale.
• 3 ans d’expérience professionnelle en community management.
• Maîtrise des nouveaux médias de communication (réseaux sociaux, blogs, forums).
• Expertise dans les techniques de veille, de recherche d’information, de débat et d’analyse des retours.
• Curiosité et goût pour l’investigation.

Dossiers de candidature :

Envoyez votre CV à [email protected] en mentionnant « Candidature au poste de Community Manager » dans l’objet de l’email.