Offre d’emploi : Chef de Plateau Expérimenté ( Novembre 2024)
Sommaire
Offre d’emploi : Chef de Plateau Expérimenté(e)
Lieu : Mermoz, ancienne piste en face du Cinéma Pathé – Centre de Relation Client Shy Performance (Sénégal)
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Shy Performance recrute un∙e Chef de Plateau expérimenté∙e pour piloter ses équipes de vente dans son nouveau site à Dakar. Vous serez responsable de la gestion et du développement d’une équipe de superviseurs et conseillers commerciaux dédiés à la vente de forfaits mobiles.
Responsabilités
- Suivi quotidien : production et assiduité des équipes.
- Atteinte des objectifs : garantir le chiffre d’affaires en suivant les performances individuelles et collectives.
- Encadrement et formation : accompagner les superviseurs (onboarding, suivi individuel, formation continue).
- Animation des équipes : motiver et instaurer une dynamique positive pour dépasser les objectifs.
- Gestion RH : participation au plan de carrière, formation, motivation, et gestion des sanctions en coordination avec le service RH.
- Analyse et reporting : présentation de dashboards, reporting de ventes et participation aux COPIL mensuels et COPROD hebdomadaires.
- Qualité et conformité : veiller au respect des normes et procédures internes.
Profil recherché
lire aussi: Offre d’emplois : Conseiller Communautaire (Novembre 2024)
- Formation : BAC +4/5 en Management ou diplôme équivalent.
- Expérience : minimum 2 ans comme Chef de Plateau dans un centre d’appels sortants B to C.
- Compétences techniques :
- Parfaite maîtrise des techniques de vente.
- Expertise en coaching et leadership.
- Excellente gestion des outils : Excel, PowerPoint, Power BI.
- Qualités personnelles :
- Leadership et pédagogie.
- Excellente communication orale et écrite.
- Sens commercial développé.
- Force de proposition, innovation, et capacité à résoudre des problèmes.
Candidature
Envoyez votre CV à recrutement.sn@shy-performance.com avec pour objet : Chef de Plateau #SN006.
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Étienne hounkpati
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