Missions :

CONTRIBUTION A L’ANIMATION DE L’ESPACE DE VENTE

• Appliquer les normes d’hygiène et de sécurité de l’espace de vente
• Veiller à la cohérence d’exposition des gammes selon la politique Merchandising de la Société
• Veiller à la propreté irréprochable de l’espace de vente
• Participer à la Théâtralisation esthétique des mises en avant produit
• Veiller à la bonne signalisation des offres promotionnelles
• Veille au stockage du produit fonction de l’espace, de la nature du produit et de la rotation des stocks
• Participe aux inventaires tournants réguliers
• Inventorier, à chaque nouvel arrivage, les produits de retour en stock, pour s’assurer de la présence effective dans l’Espace de Vente de l’intégralité des produits de la Famille concernée
• Appliquer, à chaque édition de nouveaux tarifs, les nouveaux prix sur les articles.
• S’assurer que chaque article est étiqueté au prix réel pratiqué
• S’assurer que tous les vins, champagnes, liqueurs et produits de luxe ont une collerette anti vol
• Récupérer, contrôler les retours marchandises et puis établir un bon de retour
• Remettre les marchandises retournées à l’Entrepôt

ACCUEIL ET ACCOMPAGNEMENT DU CLIENT DANS SON PROJET

• Respecter dans son intégralité le déroulé du cycle de vente
  • Accueillir chaleureusement chaque client avec la plus grande attention
  • S’assurer, en cas d’indisponibilité immédiate, qu’il patiente dans les meilleures dispositions (lui proposer de s’asseoir, de boire un café)
  • Identifier rapidement le profil du client (Détaillant/Particulier, Actif/Inactif) et adapter son cycle de vente en fonction
  • Ecouter et prendre connaissance des besoins et capacités du client
  • Conseiller et adapter l’offre aux besoins mais aussi aux capacités de sa clientèle
  • Argumenter pour défendre les choix retenus
  • Conclure par la saisie de la commande sur Sage
• Créer et développer une relation de confiance avec le client, et s’assurer de sa satisfaction
• Faire progresser le Chiffre d’Affaire et la Marge.
• Communiquer sur les nouveautés et innovations produits.
• Renseigner le client sur les services complémentaires à la vente (remise, livraison, modalités de création de compte client …)
• Ouvrir des nouveaux comptes client
• Participer activement au destockage des produits mis en promotion.

GÉRER LA CAISSE

• Accueillir chaleureusement le client
• Encaisser les clients comptants du point de vente et leur délivrer un reçu et la marchandise
• Tenir la feuille d’encaissement au quotidien et en fin de service la transmettre au gestionnaire du point de vente
• Vérifier le fonds de caisse à la prise de poste et effectuer le comptage à la fin du service
• Assurer la passation de la caisse avec le gestionnaire du point de vente
• Archiver les documents selon les procédures

ADMINISTRATION

• Participer aux réunions commerciales et marketing et être force de proposition sur l’offre produit et l’optimisation des performances de la Société.
• Traiter ou transmette les réclamations clients au gestionnaire du point de vente.

Profil recherché pour le poste : Vendeur Savoirs

– Connaissances théoriques et techniques sur les marques et produits distribués par la Société.

– Maitrise des techniques de vente (argumentaires, négociation, vente complémentaire…)

– Maitrise de la politique Commerciale et Financière de la Société.

Savoir être

• Organisation du travail
  • Avoir le sens de l’organisation
  • Avoir une bonne capacité d’anticipation et être vigilant quant à la gestion des flux de marchandise
  • Faire preuve de rigueur et de précision
  • Savoir faire preuve d’initiative

• Implication et Comportement
  • Faire preuve de dynamisme, d’autonomie et d’implication professionnelle
  • Faire preuve de discrétion, de réserve et d’honnêteté
  • Adapter les conditions de manipulations aux différents produits (poids, fragilité, environnement…)
  • Faire preuve de ponctualité et de disponibilité durant les heures de travail
  • Etre réceptif aux critiques et faire preuve de loyauté envers ses supérieurs hiérarchiques
  • Etre capable de s’intégrer dans une équipe et de faire preuve d’esprit d’équipe
  • Etre vigilant et voir le sens de l’observation
  • Véhiculer une bonne image de l’Entreprise 
  • Avoir une présentation soignée
  • Avoir une bonne résistance physique et nerveuse
  • S’impliquer dans les projets internes de l’Entreprise.